Desde un informe automatizado de las transacciones financieras, pasando por un tablero de control de los cambios de inventario, un scorecard descriptivo del comportamiento de las operaciones, hasta un mapa del posicionamiento de un centro comercial en relación a su competencia, la inteligencia de negocios ofrece novedosos medios tecnológicos para integrar datos y presentar las diferentes dimensiones de la experiencia del cliente generando un valioso conocimiento sobre su conducta de consumo y automatizando respuestas a los principales interrogantes de la gestión de resultados en los centros comerciales.
 

La clave para esta revolución del diseño urbano puede proceder de lo que se define como “Internet de las cosas” o el “Giant Global Graph”. Los centros urbanos de las ciudades contemporáneas tienden a homogeneizarse, restando carácter e identidad a la ciudad y eliminando la posibilidad de tener experiencias singulares vinculadas a dichos entornos. Como garantía para la administración, el uso de este espacio dependerá de un sistema de identificación que reconoce las identidades digitales de los usuarios.